小陈是山东大学()法学院一名大四的学生，前不久学校向应届毕业生颁发了学位证和毕业证，由于人在实习，6月23日小陈拜托同学代领后将证书邮寄给她，邮寄时特别强调一定要本人签收，本以为不会出现问题，没想到5天过去仍未见快递的踪影。为此小陈多次致电顺丰速递，对方答复快递找不到了，小陈说，有一个快递员竟然问她可不可以去办个假证……
顺丰邮寄毕业证5天未到称“找不到了”
“顺丰快递把我的学位书弄丢了。”27日18:20左右，
据了解，前一段时间一直在实习，只能拜托同学代领，再帮忙寄过来。”23日小陈的同学用顺丰速递将她的证书寄出，25日小陈查询的物流信息显示“因休息日或假期客户不便收件，待工作日派送”。周一上班后，小陈等了一天也没见到自己的快递，查询物流信息也没有更新，“打给顺丰，说是仓库里已经找不到了。”直至28日，5天时间过去了，装有小陈证书的快递仍未见踪影。
今年9月，小陈即将研究生入学，学成毕业后还要面临就业，这一切都绕不开本科学历证书，“虽说可以去学校开证明，先不说证明管不管用，谁希望辛苦读了四年换来的不是沉甸甸的证书而是一纸证明呢?”
失主称快递员建议“办个假证”顺丰回复正在核实情况
“27日我找到顺丰的客服，客服说找不到就让我走理赔程序。”快递失踪后，对方的态度让她很失望，“这是找不到就算了的态度吗?”小陈表示自己并不关心赔偿，只想拿到自己的证书。更让小陈气愤的是快递员的态度，“物流信息只显示到25日，但期间投递过两次，是两个不同的快递员，只是都没送到我手上。二人均不承认是自己的责任，“不承认就算了，最可气的是其中有个人还问我可不可以去办一个假证。”
28日下午，顺丰速递一工作人员回复，目前尚未找到。至于快递失踪的原因，工作人员称涉及客户隐私不便透露。
对于小陈所述快递员建议她办假证一事，顺丰速递工作人员表示正在核实情况，如果属实会严肃处理，也会将处理结果告知寄件人与收件人。”
